Aide et assistance pour les vêtements BEAHATER
Vos questions fréquemment posées
Vous trouverez ici des réponses rapides aux questions les plus fréquemment posées sur les commandes, les retours ou les sujets généraux. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, notre équipe d’assistance est toujours disponible pour vous aider.
Retours et remboursements
Pour exercer votre droit de rétractation, enregistrez votre retour sur notre portail de retour .
- Inscription : Entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail.
- Sélection : Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
- Expédition : Choisissez une option d’expédition. Vous pouvez acheter notre étiquette de retour économique avec DHL Express directement sur le portail ou organiser vous-même l'expédition.
Nous voulons que vous soyez 100% satisfait de votre achat. Nous vous proposons donc une politique de retour de 14 jours pour tous les articles achetés chez nous.
Pour enregistrer un retour, veuillez utiliser notre portail de retour . Saisissez votre numéro de commande et votre adresse e-mail, sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner et suivez les instructions. Vous pouvez acheter une étiquette de retour bon marché auprès de DHL Express ou organiser l'expédition vous-même.
Veuillez noter que certains articles peuvent être exclus du retour en raison de leur nature ou pour des raisons d'hygiène.
Votre remboursement sera émis une fois que nous aurons reçu et traité votre retour.
Veuillez noter que le traitement peut prendre jusqu'à 21 jours. Selon votre banque et votre mode de paiement, cela peut prendre jusqu'à 3 jours pour que le montant soit crédité sur votre compte.
Si votre commande n'est pas éligible au retour sur notre portail de retour, c'est probablement parce que le délai de retour de 14 jours a expiré. Dans ce cas, nous ne pouvons malheureusement plus proposer de retours.
Soins et qualité
Des soins appropriés préservent la qualité et la longévité de vos vêtements. Reportez-vous toujours à l'étiquette pour obtenir des informations spécifiques au produit. Conseils généraux :
- Laver et repasser sur l’envers : protège les couleurs et les imprimés.
- Cycle doux à 30 degrés : avec une vitesse d'essorage faible.
- Utilisez un détergent doux : évitez d’utiliser un assouplissant.
- Sécher à l’air libre : Ne pas sécher au sèche-linge.
- Suspendez-le en douceur : secouez les vêtements humides pour éviter les plis.
- Laver avec des couleurs similaires : Empêche la décoloration.
- Pliez les tricots : ne les suspendez pas pour éviter toute déformation.
Avec les bons soins, vous profiterez longtemps de nos produits.
BEAHATER – Questions fréquemment posées sur Google
Un sweat à capuche de BEAHATER combine un style streetwear de haute qualité avec un look unique. Chaque modèle est conçu pour le confort et le design – parfait pour ceux qui veulent faire une déclaration. Vous pouvez retrouver tous les sweats à capuche disponibles dans la collection .
« BEAHATER » signifie littéralement « Soyez un haineux », mais la marque représente le contraire : la force, l’individualité et le courage de s’élever contre la haine. Apprenez-en plus sur la signification ici .
BEAHATER est une marque de streetwear allemande qui représente la confiance en soi, la communauté et des déclarations fortes. Découvrez comment notre communauté porte le style ici .
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De vrais avis, de vraies critiques – notre communauté adore BEAHATER ! Vous pouvez retrouver tous les avis directement sous chaque produit. Découvrez ce que les autres disent de nos styles et obtenez votre nouvelle pièce préférée ici .